Александра Середнёва
инженер технического сопровождения
IT, интернет, связь, телеком / Поддержка и обслуживание
Специализация и профессиональные навыки
Специальность 230102 "Автоматизированные системы обработки информации и управления", 150201 "Машины и технология обработки металлов давлением".
Свободный уровень владения ПК (уверенный пользователь), разбираюсь в железе, имею навыки программирования под ОС DOS и Windows на языках высокого (Pascal, Delphi, C, C++) и низкого (Assembler) уровней, хорошо ориентируюсь в современных информационных и телекоммуникационных технологиях. Также имеется опыт работы с программами MS Office, Open Office, Adobe Photoshop.
Свободный уровень владения ПК (уверенный пользователь), разбираюсь в железе, имею навыки программирования под ОС DOS и Windows на языках высокого (Pascal, Delphi, C, C++) и низкого (Assembler) уровней, хорошо ориентируюсь в современных информационных и телекоммуникационных технологиях. Также имеется опыт работы с программами MS Office, Open Office, Adobe Photoshop.
Профессиональные цели
Стабильная и интересная работа в хорошем коллективе, с перспективами карьерного роста, заработная плата от 25 000 рублей.
Опыт работы
Инженер технической поддержки
Комита, Санкт-Петербург http://www.comita.ru
101 — 1000 человек, IT, интернет, связь, телеком / Программирование, разработка, тестированиеМарт 2012 — Апрель 2012
Обязанности
- Принятие телефонных звонков от клиентов
- Консультирование по различным вопросам, связанным с продуктами компании
- Регистрация запросов клиентов с использованием Naumen Service Desk
Инженер технического сопровождения
Аргос, Санкт-Петербург http://www.argos-nalog.ru
11 — 100 человек, IT, интернет, связь, телекомНоябрь 2010 — Май 2011
Обязанности
- Принятие телефонных звонков от клиентов
- Осуществление технической поддержки программного продукта
- Регистрация запросов клиентов с использованием 1C
Оператор call-центра
Аргос, Санкт-Петербург http://www.argos-nalog.ru
11 — 100 человек, IT, интернет, связь, телекомСентябрь 2010 — Октябрь 2010
Обязанности
- Поиск новых клиентов, совершение "холодных" звонков.
- Заполнение базы данных по клиентам.
Образование
БГТУ (Балтийский государственный технический университет им. Д.Ф. Устинова; Военмех; ВМИ НК; ЛВМИ; ЛОКЗМИ; ЛМИ), Санкт-Петербург, Специалист
ф-т Оружия и систем вооружения; Е
2009 — 2015
150201 "Машины и технология обработки металлов давлением"СПбГУ ИТМО (Санкт-Петербургский государственный университет информационных технологий, механики и оптики; ЛИТМО), Санкт-Петербург, Неоконченное высшее
2006 — 2009
шк. 484, Санкт-Петербург
2005 — 2006, класс выпуска: 11
Школа пожарных кадетовлиц. 366, Санкт-Петербург
1996 — 2005, класс выпуска: 10
Физико-математический лицей
Прочее
Прочее
В настоящее время студентка вечернего отделения, это позволяет мне совмещать работу и учёбу. Активна, целеустремлённа, любознательна. Отказоустойчива, открыта, не боюсь общаться с людьми.
